Taksitli Satışlarda Tüketicinin Cayma Hakkı: Bilmeniz Gereken Her Şey

Taksitli satışlar, birçok tüketici için cazip bir alışveriş seçeneği sunar. Bu yöntem, yüksek fiyatlı ürünleri daha küçük ve yönetilebilir ödemeler halinde satın almayı mümkün kılar. Ancak, taksitli satış sözleşmelerine girmeden önce, tüketicilerin cayma hakkı hakkında bilgi sahibi olması önemlidir.

Cayma Hakkı Nedir?

Cayma hakkı, tüketicilere, belirli bir süre içerisinde ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin, satın aldıkları üründen veya hizmetten vazgeçme imkanı tanıyan bir haktır. Bu hak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenmiştir.

Taksitli Satışlarda Cayma Hakkı Süresi

Taksitli satışlarda cayma hakkı süresi, 7 gündür. Bu süre, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkını kullanmak için, tüketicinin satıcıya yazılı bir bildirimde bulunması gerekir. Bu bildirimde, cayma hakkının kullanıldığı açıkça belirtilmelidir. Bildirim, satıcının tebligat adresine veya elektronik posta adresine gönderilebilir.

Cayma Hakkı Kullanıldığında Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 14 gün içerisinde tüketiciye ödediği tüm bedelleri ve varsa malın teslim masraflarını iade etmek zorundadır. Tüketici de, malı satıcıya 14 gün içerisinde iade etmelidir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar

Cayma hakkı her durumda kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılamayacağı bazı durumlar şunlardır:

  • Tüketicinin, malı kullanması veya tahrip etmesi
  • Malın, geri gönderilmeyecek şekilde karışmış veya birbiriyle bağlantılı hale gelmesi
  • Hizmetin ifasına başlanması (dijital içerikler gibi)
  • Cayma hakkının süresinin dolması

Önemli Tavsiyeler

Taksitli satış sözleşmesi imzalamadan önce, sözleşmenin tüm şartlarını ve cayma hakkı ile ilgili bilgileri dikkatlice okuyunuz. Cayma hakkınızı kullanmak için, satıcıya yazılı bir bildirimde bulunmanız ve bildirimde cayma hakkının kullanıldığını açıkça belirtmeniz önemlidir. Cayma hakkı süresi içerisinde malı kullanmayınız veya tahrip etmeyiniz. Malı iade etmeden önce, satıcı ile iletişime geçerek iade prosedürü hakkında bilgi ediniz.

Tüketici Hakları ile İlgili Kurumlar

Tüketiciler, cayma hakkı ile ilgili sorunlar yaşadıklarında aşağıdaki kurumlara başvurabilirler:

  • Tüketici Hakları Dernekleri
  • Tüketici Mahkemeleri
  • Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü

Taksitli satışlarda cayma hakkı, tüketicilerin korunması için önemli bir haktır. Bu hakkı bilinçli bir şekilde kullanarak, tüketiciler mağduriyet yaşamadan alışveriş yapabilirler.