Uyuşmazlıkların çözümünde alternatif bir yöntem olarak son yıllarda öne çıkan arabuluculuk, tarafların anlaşarak ortak bir çözüme ulaşmalarını sağlayan bir süreçtir. Bu süreçte tarafsız ve bağımsız bir arabulucu kritik bir rol oynar. Doğru arabulucuyu seçmek, arabuluculuk sürecinin başarısı için oldukça önemlidir. Peki, arabulucu seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
- Deneyim ve Uzmanlık
Arabulucunun, uyuşmazlığınızın konusuyla ilgili deneyim ve uzmanlığa sahip olması önemlidir. Farklı sektörlerde ve alanlarda tecrübe sahibi arabulucular, karmaşık konulara da hakim olabilir ve daha yaratıcı çözümler üretebilirler.
- İletişim Becerileri
Arabulucu, etkili bir iletişimci olmalı ve taraflarla açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kurabilmelidir. Tarafların duygularını anlayabilmeli, güvenlerini kazanabilmeli ve onları rahat bir şekilde konuşmaya teşvik edebilmelidir.
- Tarafsızlık ve Bağımsızlık
Arabulucu, tarafsız ve bağımsız olmalıdır. Herhangi bir tarafa karşı önyargılı olmamalı veya çıkar çatışması yaşamamalıdır. Bu sayede taraflar arabulucuya güvenebilir ve adil bir süreçten geçeceklerini bilirler.
- Kişilik Özellikleri
Arabulucu, sabırlı, anlayışlı ve empati sahibi olmalıdır. Tarafların duygularını yönetebilmeli, gerginlikleri azaltabilmeli ve uzlaşmacı bir ortam oluşturabilmelidir.
- Ücretlendirme
Arabulucuların ücretlendirmeleri farklılık gösterebilir. Arabulucu seçerken ücretlendirme bilgisini de göz önünde bulundurmanız önemlidir.
- Referanslar
Daha önce arabuluculuk hizmeti almış kişilerden veya avukatlardan referans alabilirsiniz. Bu sayede arabulucu hakkında bilgi edinebilir ve diğer kişilerin deneyimlerini öğrenebilirsiniz.
- Arabulucu Kuruluşları
Türkiye’de birçok arabulucu kuruluşu bulunmaktadır. Bu kuruluşlar, arabulucu seçerken size yardımcı olabilir ve farklı arabulucular hakkında bilgi verebilirler.
Arabulucu Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Diğer Unsurlar
- Arabulucunun mesleki etik kurallara uyması
- Arabulucunun ulaşılabilir olması ve randevu alma kolaylığı
- Arabulucunun ofisinin veya çalışma ortamının uygunluğu